NOXEN NIGHT OPS — Sérum Nuit Régénérant | Bakuchiol + Huile de Rosehip
NOXEN BEARD OIL — Huile Barbe Nourrissante
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CGV
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent toutes les ventes de produits cosmétiques et accessoires effectuées par NOXEN PARIS sur le site internet noxenparis.com (ci-après "le Site").
Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client. Ces conditions prévalent sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par NOXEN PARIS.
NOXEN PARIS se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Raison sociale : NOXEN PARIS
Siège social : 5 allee des Tilleuls 78490 MONTFORT L'AMAURY
SIRET : [Numéro SIRET à compléter]
TVA intracommunautaire :
Email : hello@noxenparis.com
Téléphone : 0685544706
Directeur de publication : Guillaume ADH
Hébergeur : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada
Les produits commercialisés par NOXEN PARIS sont des cosmétiques pour hommes (soins visage, barbe, corps) conformes à la réglementation européenne en vigueur (Règlement CE n°1223/2009).
Chaque fiche produit sur le Site présente :
Les photographies et visuels présentés sur le Site sont les plus fidèles possibles à la réalité. Toutefois, NOXEN PARIS ne peut garantir une similitude parfaite en raison des variations d'affichage liées aux écrans et paramètres informatiques.
Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de commande, le Client sera informé par email sous 48h et pourra :
Pour passer commande, le Client doit :
Après validation du paiement, le Client reçoit immédiatement un email de confirmation de commande récapitulant :
Cet email vaut accusé de réception de commande. Le contrat est considéré comme conclu à la réception de cet email.
Avant expédition : Le Client peut demander l'annulation ou la modification de sa commande en contactant immédiatement hello@noxenparis.com avec son numéro de commande. NOXEN PARIS s'efforcera de traiter la demande sous 2h (jours ouvrés).
Après expédition : Aucune modification n'est possible. Le Client peut exercer son droit de rétractation (voir Article 7).
Tous les prix affichés sur le Site sont en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable au jour de la commande.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment par NOXEN PARIS. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de disponibilité.
Frais de livraison : Les frais de port sont indiqués avant validation de la commande et ajoutés au montant total.
Les paiements sont acceptés par les moyens suivants :
Les paiements sont sécurisés par Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1). NOXEN PARIS ne stocke aucune donnée bancaire.
Toutes les transactions sont protégées par :
La commande est validée uniquement après acceptation du paiement par l'organisme bancaire. En cas de refus, la commande est automatiquement annulée et le Client en est informé par email.
Disponible dès 50€ d'achat. Aucun frais, aucun intérêt. Approbation instantanée au checkout. Réservé aux clients majeurs résidant en France.
NOXEN PARIS livre dans les zones suivantes :
| Zone | Mode | Délai | Tarif |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | Colissimo Domicile | 24-48h | 4,90€ (Gratuit dès 55€) |
| France métropolitaine | Mondial Relay | 48-72h | 4,90€ (Gratuit dès 40€) |
| DOM-TOM | Colissimo Outre-mer | 7-10 jours | 14,90€ (Gratuit dès 100€) |
| Union Européenne | Colissimo International | 3-5 jours | 9,90€ (Gratuit dès 80€) |
| International | Selon destination | 7-12 jours | Calculé au checkout |
Commande avant 14h = expédition jour même (jours ouvrés, hors week-end et jours fériés).
Dès expédition, le Client reçoit un email avec numéro de suivi permettant de suivre le colis en temps réel sur le site du transporteur.
Le Client (ou toute personne habilitée) doit vérifier l'état du colis à la réception. En cas de colis endommagé :
NOXEN PARIS procédera au renvoi ou remboursement sans retour du colis endommagé.
Si un colis est retourné à l'expéditeur après plusieurs tentatives de livraison sans réclamation du Client, NOXEN PARIS se réserve le droit de :
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
NOXEN PARIS étend le délai légal à 30 jours (au lieu de 14 jours) pour tous les retours de produits non ouverts.
Produits retournables :
Produits non retournables :
Le remboursement inclut :
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine :
Si un produit présente un défaut ou n'est pas conforme à la commande :
Important : Les frais de retour pour convenance personnelle hors France métropolitaine (Europe, International) restent à la charge du Client.
Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison.
Le Client peut choisir entre :
Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, le Client peut demander réparation en cas de vice caché rendant le produit impropre à l'usage.
Pour faire valoir une garantie, contacter hello@noxenparis.com avec :
NOXEN PARIS s'engage à traiter toute réclamation sous 48h.
NOXEN PARIS ne peut être tenu responsable :
Les produits NOXEN PARIS sont des cosmétiques testés dermatologiquement. Toutefois :
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison. Elles font l'objet d'un traitement informatique conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679).
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Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation :
Médiateur de la consommation : [Nom du médiateur à compléter]
Adresse : [Adresse complète à compléter]
Site web : [URL à compléter]
Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
En cas d'échec de la médiation, les litiges seront portés devant les tribunaux compétents conformément aux règles de droit commun.
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